Sacan Consultancy

ALGEMENE VOORWAARDEN

Artikel 1. Definities

In deze algemene voorwaarden worden de hiernavolgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
1. Opdrachtgever: de wederpartij van Sacan Consultancy.

2. Overeenkomst: de overeenkomst tussen opdrachtgever en Sacan Consultancy.

Artikel 2. Toepasselijkheid
1.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en alle door Sacan Consultancy gesloten overeenkomsten en verrichtte diensten en alle overige door Sacan Consultancy verrichtte handelingen.
2.Door ondertekening van een overeenkomst met Sacan Consultancy verklaart de opdrachtgever dat hij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van Sacan Consultancy en dat hij met deze voorwaarden akkoord gaat.
3.Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in het aanbod schriftelijk uitdrukkelijk anders is aangegeven.
4.Toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
5.Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

Artikel 3. Aanbiedingen en offertes

1.De door Sacan Consultancy gemaakte offertes zijn vrijblijvend; zij zijn geldig gedurende 2 maanden, tenzij anders aangegeven.

2.Sacan Consultancy is slechts aan de offertes gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen 2 maanden, aan Sacan Consultancy wordt bevestigd, tenzij anders aangegeven.
3.Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst tussen de opdrachtgever en

Sacan Consultancy zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen middels een aanvullende

of gewijzigde overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen.

4.Een samengestelde prijsopgave verplicht Sacan Consultancy niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

5.Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

Artikel 4. Prijzen, facturatie en betalingen
1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen, welke van overheidswege worden opgelegd.

2.Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Sacan Consultancy van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

3.Een maand na facturatie wordt de website als volledig beschouwd en worden verdere veranderingen aan de website niet meer kosteloos uitgevoerd. Zie onderhoudscontracten.

4.Betaling van het factuurbedrag dient maximaal 14 werkdagen na factuurdatum te geschieden, op de door Sacan Consultancy aan te geven wijze in de valuta waarin is gedeclareerd. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.

5.Alle kosten, vallende op de betaling, waaronder wissel- en bankkosten, zijn voor rekening van opdrachtgever.

6.Indien Opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, worden aanmaningskosten in rekening gebracht. Deze aanmaningskosten bedragen € 15. Indien Opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven aan een incassobureau, in welk geval Opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten.

Artikel 5. Onderhoud van de website en onderhoudscontracten

1.In afspraak is het mogelijk om een onderhoudscontract af te sluiten. Sacan Consultancy biedt éénjarig onderhoudscontracten waarbij een aantal uur per jaar onderhoud voor een vast bedrag wordt geleverd.

2.Overgebleven uren gaan niet mee naar een volgend jaar en worden niet teruggegeven.

3.Onderhoudscontracten worden niet automatisch verlengd; opdrachtgever ontvangt een maand voor aflopen van het contract bericht en kan dan een nieuw onderhoudscontract nemen.
4.Indien de opdrachtgever een onderhoudscontract voor een bestaande website met

Sacan Consultancy heeft afgesloten, brengt Sacan Consultancy de kosten daarvan 2x per jaar in rekening.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

1.De opdrachtgever draagt zorg voor tijdige aanlevering van het materiaal.

2.Sacan Consultancy mag de website van opdrachtgever gebruiken voor promotie en/of publiciteit, tenzij anders afgesproken.

Artikel 7. Uitvoering van de overeenkomst

1.Sacan Consultancy zal zich naar beste kunnen inspannen de dienstverlening met zorg uit te voeren, in voorkomend geval overeenkomstig de met Opdrachtgever schriftelijk vastgelegde afspraken.

2.Indien de overeenkomst tot uitvoering is aangegaan met het oog op uitvoering door een bepaalde persoon zal Sacan Consultancy steeds gerechtigd zijn deze persoon te vervangen door een of meer andere personen met dezelfde kwalificaties.

3.De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Sacan Consultancy aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Sacan Consultancy worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Sacan Consultancy zijn verstrekt, heeft Sacan Consultancy het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

4.Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat gebruiker is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Sacan Consultancy kenbaar behoorde te zijn.

5.Sacan Consultancy zal de website opleveren binnen de in de offerte aangegeven termijn, tenzij tijdens de uitvoering anders overeengekomen. De Opdrachtgever verplicht zich door ondertekening van de offerte zijn/haar medewerking hieraan te verlenen. Indien Opdrachtgever dit nalaat zal het totaalbedrag na het verstrijken van de oplevertermijn geheel worden gefactureerd.

Artikel 8. Wijzigingen en meerwerk

1.Indien Sacan Consultancy op verzoek of met voorafgaande instemming van opdrachtgever werkzaamheden of andere prestaties heeft verricht die buiten de inhoud of omvang de overeengekomen diensten en producten vallen, zullen deze werkzaamheden of prestaties door Opdrachtgever aan Sacan Consultancy worden vergoed volgens de gebruikelijke tarieven van Sacan Consultancy. Sacan Consultancy is echter niet verplicht aan een dergelijk verzoek te voldoen en kan verlangen dat daar voor een afzonderlijke schriftelijke overeenkomst wordt gesloten.

2.Voor zover voor de diensten en producten een vaste prijs is afgesproken en partijen voornemens zijn om met betrekking tot extra werkzaamheden of prestaties een afzonderlijke overeenkomst te sluiten, zal Sacan Consultancy opdrachtgever tevoren informeren over de financiële consequenties van die extra werkzaamheden of prestaties.

3.Na het goedkeuren van de offerte en het goedkeuren van de eerste opzet van de website is het niet mogelijk om kosteloos veranderingen aan het design te laten uitvoeren.

4.Tariefswijziging kan plaats vinden bij wijziging van de inhoud van de opdracht, bij verlenging van de opdracht of bij wijzigingen in voor Sacan Consultancy van toepassing zijnde wet- en regelgeving.

Artikel 9. Duur en beëindiging

1.Onderhoudscontracten kennen een minimale looptijd van 1 jaar en worden ieder jaar stilzwijgend verlengd met 1 jaar. Na het verstrijken van de minimale looptijd kan de overeenkomst op elk moment schriftelijk worden opgezegd.

2.Sacan Consultancy kan een overeenkomst met de opdrachtgever direct beëindigen wanneer de opdrachtgever zich niet, onbehoorlijk of onvolledig houdt aan de met Sacan Consultancy gesloten overeenkomst(en) inclusief de bijbehorende voorwaarden.

3.Sacan Consultancy heeft het recht geleverde producten en diensten tijdelijk of geheel buiten gebruik te stellen en/of het gebruik ervan te beperken indien opdrachtgever de overeenkomst en verplichting jegens Sacan Consultancy niet nakomt of in strijd handelt met deze algemene voorwaarden. Sacan Consultancy zal opdrachtgever hiervan te voren in kennis stellen, tenzij zulks in alle redelijkheid en billijkheid niet van Sacan Consultancy kan worden verlangd. De verplichting tot betaling van de verschuldigde bedragen blijft ook tijdens de buitengebruikstelling bestaan.

Artikel 10. Copyright

1. Alle aan Sacan Consultancy verstrekte goederen worden aan Opdrachtgever terug gegeven als deze dat wenst.

2.Alle door Sacan Consultancy ontwikkelde website en promotiematerialen kunnen door Sacan Consultancy voor eigen promotiedoeleinden worden gebruikt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de Opdrachtgever.

3.Op de door Sacan Consultancy ontwikkelde promotiematerialen en foto's berust copyright. Tevens rust er copyright op het oorspronkelijk ontwikkelde design zoals o.a. psd bestanden. Deze zijn niet te verkrijgen tenzij anders overeengekomen met de  Opdrachtgever.

4.Mocht u van mening zijn dat wij uw copyright,patent, auteursrecht schenden dan verzoeken wij u om ons hierover te  informeren. U dient aan ons aannemelijk te maken dat u de rechtmatige eigenaar/maker bent van het materiaal welke wij op onze  site of elders hebben geplaatst. Als mocht blijken dat dit materiaal u wettelijk toebehoort dan voegen wij direct de bronvermelding  toe indien mogelijk of verwijderen het van onze site.

5.Door onduidelijkheden in de wetgeving blijft er ruimte voor eigen interpretatie en invulling van ideeën. Het kan dus voorkomen dat, ondanks grote zorgvuldigheid en oprechte bedoelingen, een eigenaar toch meent dat zijn/haar belangen worden geschaad. In dit geval verzoeken we u om contact met ons op te nemen.

Artikel 11. Aansprakelijkheid en vrijwaring

1.Sacan Consultancy en personen werkzaam in de opdracht ter uitvoering van de overeenkomst kunnen op geen enkele wijze door opdrachtgever aansprakelijk worden gesteld voor de schade van welke aard dan ook, bedrijfsschade en andere gevolgschade door wie dan ook geleden, voortvloeiende uit, of in verband staande met door ons geleverde of ter beschikking gestelde produkten of diensten, tenzij een dergelijke schade te wijten is aan opzet of grove schuld.

2.De aansprakelijkheid van Sacan Consultancy zal ten allen tijden beperkt blijven tot het aan opdrachtgever in rekening  gebrachte of nog in rekening te brengen bedrag.

3. Sacan Consultancy is niet verantwoordelijk voor schade aan het product veroorzaakt door derden die niet onder verantwoordelijkheid van Sacan Consultancy werkzaam zijn. Men kan onder anderen denken aan hackers, spammers enz.
4. Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade, daaronder begrepen, maar niet uitsluitend, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
5. Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor schade ontstaan bij het gebruik van het Product veroorzaakt door derden.

Artikel 12. Overmacht

1.In geval van overmacht is Sacan Consultancy gerechtigd de overeenkomst als ontbonden te beschouwen, zulks zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat zij deswege tot schadeloosstelling verplicht zullen zijn.

2. Onder overmacht om aan onze verplichtingen te voldoen geldt elke vreemde oorzaak, welke niet aan ons kan worden toegerekend en die de nakoming van de overeenkomst belet, of in zo ernstige mate belemmert of bezwaarlijk maakt, dat die nakoming in redelijkheid niet van ons kan worden gevergd.

3. Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor de gevolgen van gebeurtenissen bij een hostingprovider, domeinnaamregistrant of anderen waarop Sacan Consultancy geen invloed kan uitoefenen.

Artikel 13. Diverse bepalingen

1.Mocht enige bepaling van deze voorwaarden naar het oordeel van de bevoegde rechter niet van toepassing zijn of in strijd met de openbare orde of wet zijn, dan zal slechts de betreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen partijen deze vervangen door één of meer bepalingen welke zo nauw mogelijk aansluiten bij de strijdige bepaling(en) en zullen overigens deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

2.Op al onze aanbiedingen en met ons gesloten overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

3.Sacan Consultancy kan op ieder gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving en opgaaf van redenen de algemene voorwaarden wijzigen en aanvullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten overeenkomsten met inachtneming van een termijn van 30 dagen na bekendmaking van de wijzigingen op de website. Indien de opdrachtgever een wijziging in deze voorwaarden niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst ontbinden. Dit ontslaat de opdrachtgever echter niet van zijn verplichtingen tot betalen voor de reeds geleverde diensten.

4.Sacan Consultancy heeft het recht om geleverde producten en diensten tijdelijk buiten gebruik te stellen indien onderhoudswerkzaamheden noodzakelijk zijn.

Artikel 14. Derden

1.Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor prijswijzigingen die door de hostingproviders of derden worden doorgevoerd. Deze prijzen worden zonder kennisgeving door Sacan Consultancy doorgevoerd.

2.Sacan Consultancy is niet aansprakelijk voor de gevolgen van het registreren (met persoonsgegevens) van domeinnaam en hosting bij een hostingprovider en/of domeinnaamregistrant.

Artikel 15. Eigendomsvoorbehoud

1.Opdrachtgever is en blijft eigenaar van alle wachtwoorden en andere verkregen documenten die betrekking hebben op de website, domeinnaam en hosting. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt zonder uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming van de opdrachtgever.

2.De door Sacan Consultancy vervaardigde website is en blijft na betaling van de overeengekomen verschuldigde vergoeding eigendom van de opdrachtgever.

3.Door Sacan Consultancy of anderen ontwikkelde scripts en programma's gebruikt in en/of bij het tot stand komen van de website blijven eigendom van Sacan Consultancy.

Artikel 16. Privacy bepalingen

1.Uw persoonsgegevens worden door Sacan Consultancy slechts gebruikt om uw aanmelding bij het aanvragen van een domeinnaam en hosting aan te vragen. De gegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij met uw uitdrukkelijk tevoren gevraagde en gegeven toestemming.

2.Uw persoonlijke informatie, aangeleverde documenten, beeld- en geluidsmateriaal blijven vertrouwelijk. Sacan Consultancy verstrekt informatie als naam, adres, e-mail-adres, telefoonnummer, etc. nooit aan derden zonder uw uitdrukkelijke tevoren gevraagde en gegeven toestemming.

December 2011